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Fragen zu deinem Lightspiele-Konto
lightspielecasino.de ist ein unabhängiges Informationsportal – wir betreiben selbst keine Spielplattform und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Bei Fragen zu deiner Registrierung, deinen Einzahlungen, Auszahlungen, Bonussen oder technischen Problemen können wir dir nicht weiterhelfen.
Wende dich stattdessen direkt an den Kundensupport von Lightspiele. Der Operator bietet dir Hilfe über seine eigenen Support-Kanäle auf der Plattform – meist erreichbar über Live-Chat, E-Mail oder Telefon.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Lightspiele verwaltet deine Daten, dein Guthaben und deine Bonusbedingungen. Nur der Operator kann Änderungen an deinem Konto vornehmen oder auf deine persönlichen Informationen zugreifen. Wir berichten über den Service – wir können ihn aber nicht selbst erbringen. Deshalb ist es entscheidend, dass du Anfragen zu deinem Spielerkonto direkt an Lightspiele stellst, nicht an uns.
Hilfe bei Glücksspielsucht
Wenn du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst oder eine Pause einlegen möchtest, gibt es in Deutschland kostenlose und anonyme Unterstützung. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichst du unter 0800 1 37 27 00. Außerdem findest du online Ressourcen und Selbstausschlussmöglichkeiten auf check-dein-spiel.de. Der Zugang ist auf volljährige Personen (18+) beschränkt.
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